L'obiettivo della mediazione è quello di riorganizzare le relazioni familiari e di definire accordi solidi e duraturi in caso di separazione o divorzio. In presenza di figli, la priorità è sempre quella di promuoverne il benessere, valorizzando le competenze e sostenendo la co-genitorialità, poiché anche se si smette di essere coppia si rimane genitori. L'approccio del mediatore è sempre quello di un terzo neutrale, che non si sostituisce all'avvocato, ma ne facilita il compito, riattivando un dialogo costruttivo nella coppia. Il percorso, rispetto ad un iter giuridico, si caratterizza per costi sensibilmente più contenuti e per una durata limitata nel tempo.